TROCA E DEVOLUÇÃO | AM BRAND

Todos nossos materiais são escolhidos com qualidade para nossas clientes e diante disso caso você tenha algum probleminha no pós compra faremos tudo para solucionar. Segue informações sobre troca, defeito, cancelamentos e outros .

​

DEFEITO

Buscamos excelencia na qualidade em todo o processo de fabricação e embalagem. Porém caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, comunique por e-mail através do endereço alessandramarquesbrand@gmail.com com o assunto {Defeito} informando o produto e o defeito, ou pelo WhatsApp (62) 99109-0703.

​

O prazo para troca por defeito de fabricação é de sete (7) dias corridos a contar da data do recebimento informado no rastreamento dos correios. Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

​

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e com etiqueta . Neste caso, o frete será por conta da  nossa loja. E você terá o direito de escolher uma das seguintes opções:

​

• Trocar o produto por outro semelhante (mediante disponibilidade em nosso estoque).

• Trocar por outro produto de mesmo valor.

• Receber seu dinheiro de volta.

​

Obs. O produto será analisado e não sendo constatado o defeito ou havendo indícios de que foi mal utilizado, devolveremos o mesmo produto para ao cliente.

​

TROCA 

Não realizamos troca de produtos por erro na escolha do tamanho, cor ou situação similar, favor se atentar a tabela de medida disponibiizada em cada produto, bem como as informações na descrição geral da peça disponíveis no nosso site a fim de orientar antes de realizar o pedido.

​

CANCELAMENTO 

Devolução de produto após recebimento do mesmo, apenas em caso de defeito de fabricação.

​

IMPORTANTE:

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de troca de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A AM BRAND disponibilizará o produto ao cliente para retirada ou envio, sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.